| NOWE STANDARDY W PROFESJONALNEJ OBSŁUDZE KLIENTA. |
| Niedziela, 05 Wrzesień 2010 12:50 |
|
Program szkolenia:
(program obejmuje 16 godzin szkoleniowych)
I.Rola obsługi klienta w dzisiejszym świecie.
II.Profesjonalizm w obsłudze klienta budowaniem przewagi wobec konkurencji.
III.Każdy z nas jest klientem.
IV.Oczekiwania klientów.
V. Proces obsługi klienta.
1.Badanie potrzeb... Więcej (źródło): http://szkolenia.nf.pl/Szkolenie/600575/nowe-standardy-w-profesjonalnej-obsludze-klienta/nowe-standardy-obsludze-klienta-szkolenia-dla/ |
;






